Відгуки про компанію ToyVo🌟

Я замовила товари 27.06, а відправили замовлення аж 5.07. Спочатку написали мені, що відправлять протягом 4 днів. Через 4 дні подзвонили та сказали, що на одному з товарів (складний столик) знайшли брак і запропонували мені вибрати інший колір. Я погодилася, але у підсумку мені прийшов товар з браком. Тобто я так довго чекала замовлення через брак і мені прийшов бракований стіл. Ще замовлення було на почтомат у місто, а мені відправили його у відділення за місто, де доставка дорожче. І навіть не подзвонили, щоб запитати чи підходить це мені.
По інших двух товарах претензій немає.

• Коментар продавця12.08.2025

  Доброго дня!
  Дякуємо за ваш відгук і вибачаємося за незручності, які виникли під час обробки вашого замовлення.
  Ми розуміємо, що вам було важливо отримати товар вчасно, але, на жаль, через брак на складному столику, відправка затрималася. Крім того, ми визнаємо, що отриманий стіл мав дефекти, зокрема вм'ятини на поверхні. Ми працюємо над покращенням якості контролю товарів і в подальшому постараємось уникнути подібних ситуацій.
  Щодо доставки, на жаль, через технічні неполадки поштової служби, ваше замовлення було доставлено в інше відділення. Ми перепрошуємо за це і візьмемо до уваги ваші зауваження для поліпшення нашого сервісу.
  Ми запропонували компенсацію і намагалися вирішити питання, але розуміємо, що це не повністю задовольнило ваші очікування. Сподіваємося, що в майбутньому ми зможемо надати вам товар в найкращому вигляді і відповідно до ваших вимог.
  Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!

Я задоволена ,товар супер, качество супер раджу покупати у цього продавця.